Αγαπητά μέλη και συνεργάτες,

Η Ελληνική Ομοσπονδία Καλαθοσφαίρισης (Ε.Ο.Κ.) βρίσκεται στη διαδικασία υιοθέτησης του συστήματος Helpdesk, μιας νέας, σύγχρονης πλατφόρμας που θα βελτιώσει τη διαχείριση των ερωτημάτων και αιτημάτων σας.

Με τη νέα αυτή λύση, θα μπορούμε να καταγράφουμε, ταξινομούμε και αναθέτουμε τα αιτήματα με μεγαλύτερη ταχύτητα και οργάνωση. Το σύστημα Helpdesk θα εξυπηρετεί χρήστες της πλατφόρμας του Μητρώου, εξωτερικούς φορείς, συλλόγους, παίκτες και άλλους συνεργάτες, διασφαλίζοντας αποτελεσματικότερη επικοινωνία και ταχύτερη ανταπόκριση στα ερωτήματά σας.

Στόχος μας είναι η βελτίωση της εμπειρίας όλων των ενδιαφερομένων, καθώς και η ενίσχυση της διαφάνειας και της αποδοτικότητας στην επικοινωνία με την Ομοσπονδία.

Τι είναι το EOK Helpdesk;

Ένα σύστημα διαχείρισης αιτημάτων που επιτρέπει την άμεση και οργανωμένη υποστήριξη των σωματείων, αθλητών, παραγόντων κ.α..

Πώς βοηθά τους χρήστες;

Δίνει τη δυνατότητα να υποβάλλετε ερωτήματα ή προβλήματα και να λαμβάνετε έγκαιρες και έγκυρες απαντήσεις.

Γιατί το χρησιμοποιούμε;

Διευκολύνει την επικοινωνία, μειώνει την ανάγκη για τηλεφωνικές κλήσεις και εξασφαλίζει διαφάνεια και αμεσότητα στη διαχείριση αιτημάτων και ερωτήσεων.

Πώς το χρησιμοποιώ;

Συνδέεστε στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της ΕΟΚ (apps.basket.gr), καταχωρείτε το αίτημά σας, πατώντας την καρτέλα Helpdesk που βρίσκεται στο κεντρικό μενού, και παρακολουθείτε την εξέλιξή του εύκολα και γρήγορα.

Σύντομα θα ακολουθήσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία χρήσης της νέας πλατφόρμας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και τη στήριξή σας.